Альтэр ЭГО

Я была постоянным клиентом этого салона 8 лет! Могу твердо сказать что я очень лояльный человек. Мне в принципе все равно на то, что за администраторы там работают, да и мастера, кроме моего, меня тоже мало волнуют. Я всегда ходила к Марине Кравец, за редким исключением, когда она была занята, по-моему это единственный человек на котором салон держится, потому как эти редкие исключения меня не удовлетворяли, а то и вовсе приводили в шок. Администратор, с которым мне сегодня довелось пообщаться никогда не отличалась особой вежливостью, женщина 47 лет, как она мне сообщила, всегда чересчур высокомерна, но мне, как я уже говорила, было все равно все 8 лет на эту даму. Работа администратором или распорядителем имеет свой штамп, и синдром вахтера видимо не обошел этого человека стороной. Сегодня, записавшись 2умя днями ранее на 18 часов, я приехала в данный салон и с удивлением узнала, после длительного ожидания появления администратора на своем посту, что мой мастер принимает совсем другого человека, и что мне, по словам нашей высокомерной дамы, звонили около 17, и я уже ответила, что не приду к ним сегодня!!! «Это же ваш номер? Анна? Я так и спросила, — Анна?, — и мне ответили, — Да, это Анна!» сообщила госпожа администратор. На мой вопросительный взгляд, и слова, что мне никто не звонил сегодня вообще! Мне ровным счетом ничего не спешили предложить в качестве компенсации неудобств, не бежали узнавать, когда они смогут предоставить мне услугу, а только отвечали: «Я же вам звонила!». После того как я 10 раз повторила, что я не знаю, кому они звонили (и звонили ли вообще, так как удивительное совпадение, что, ответившая им Анна также была записана в салон Альтер-Эго на 18 часов не поддается вероятностной оценке, возможно мастер перезаписала свою близкую подругу, кто теперь узнает) и что я не отказывалась по телефону от записи, моя госпожа администратор соизволила удалиться, и в итоге выяснила, что Марина может принять меня в 19:30, то есть через полтора часа! Собственно, что я должна делать эти 1,5 часа — мне не сказали, листать старые парикмахерские журналы возле ресепшна я не собиралась. Может я была и не права, использовав грубый тон в разговоре с администратором, но кто поступил бы иначе? Полная уверенность администратора в своей невиновности, меня просто сразила, ни скидки, ни записи на другой день, ни другого мастера, ни подарочного сертификата, ни, в конце концов, извинений мне предложено не было! Я пригрозила потерей клиента и нелестными отзывами, везде, где их можно оставить, что и делаю. Зареклась посещать это место и никому не советую, даже ради Марины! Как я простила им отвратительную прическу на выпускной вечер 8 лет назад, сожженные и окрашенные веки после окраски ресниц! — удивляюсь…